POLÍTICA DE DEVOLUCIONES PARA DISTRIBUIDORES

El presente documento tiene como objetivo establecer la política de devoluciones para productos comercializados por Importaciones Beeper S.A de C.V (en adelante “Beeper”) que no estén relacionadas con garantías. Se entenderá por “Producto” Indistintamente uno o varios productos.

Productos vendidos a precios de liquidación o remate no tienen garantía y no se aceptan devoluciones de los mismos.

El DISTRIBUIDOR podrá solicitar una devolución a Beeper de un Producto, bajo los siguientes términos y condiciones:

– PLAZO

El DISTRIBUIDOR contará con un plazo de 10 (Diez) días para solicitar una devolución de un Producto a Beeper. Solamente en caso de que la solicitud se reciba en un plazo de 10 (Diez) días, la devolución no causará un cargo administrativo. El plazo para cada Producto inicia a contar a partir de la fecha de la entrega del Producto al DISTRIBUIDOR en cualquiera de nuestros establecimientos, en el caso de pedidos foráneos el plazo comienza en la fecha que marque la paquetería como envió entregado.

REQUISITOS

El DISTRIBUIDOR deberá cumplir con todos y cada uno de los siguientes requisitos:

1. Descargar la Solicitud de Devolución ARM (“Autorización de Retorno de Mercancía”) de Beeper, disponible en https://www.alarmasbeeper.com/politica-de-devoluciones-distribuidores/

2. Obtener de Beeper vía correo electrónico el número de folio de autorización ARM para la Solicitud de Devolución, enviando un correo electrónico a la cuenta devoluciones@alarmasbepper.com

3. Entregar en Importaciones Beeper Av. Tecnologico No Col. Francisco I. Madero C.P 52172 Metepec Estado de Mexico la siguiente documentación:

A) La Solicitud de Devolución, debidamente llenada, dentro del plazo aplicable, incluyendo:

B) Fotografía del Producto en su condición original de empaque

C) El folio de autorización (ARM).

D) Copia de la Orden de Venta, Factura o Boucher legible  que corresponda a la compra del producto.  IMPORTANTE: La Orden de Venta o Factura deberá corresponder a Productos que no hayan sido vendidos en remate o venta final, para los cuales no aplicará devolución alguna.

PRODUCTO

A. El Producto a devolver deberá estar en perfectas condiciones físicas, entendiéndose por ello que el Producto se encuentre completo, sin uso, sin raspaduras ni golpes, cuente con su caja, empaques, manuales y accesorios originales, y no tenga violado algún sello de garantía.

VALIDACION Y PLAZO DE RESPUESTA

Beeper validará que la solicitud cumpla con los requisitos señalados, determinará si la devolución procede, y dará su respuesta a la solicitud en un tiempo no mayor a 10 días hábiles después de haber recibido el Producto.

Cualquier solicitud que no cumpla con los requisitos de la presente Política de Devoluciones, será rechazada sin responsabilidad para Beeper

EN CASO DE QUE LA DEVOLUCIÓN PROCEDA

Si la solicitud fue recibida por Beeper después de los 15 días de plazo, el DISTRIBUIDOR deberá pagar a Beeper un cargo administrativo equivalente al 15% (quince por ciento) del valor del Producto que se solicita devolver, para que Beeper reingrese el Producto a su almacén.

Si el Producto ya estuviera pagado, Beeper reembolsará al DISTRIBUIDOR el importe efectivamente pagado a Beeper por el Producto devuelto, menos el cargo administrativo que aplique, a más tardar 5 días hábiles posteriores a la respuesta de la solicitud.

Si el Producto aún no estuviera pagado, Beeper bonificará al DISTRIBUIDOR el importe correspondiente por el Producto devuelto, menos el cargo administrativo que aplique.

–  EN CASO DE QUE LA DEVOLUCIÓN NO PROCEDA

En caso de que la devolución no proceda, Beeper enviará nuevamente el Producto al DISTRIBUIDOR, cubriendo el DISTRIBUIDOR en este caso con todos los costos asociados a su almacenamiento temporal, transportación y/o envío.

La Política de Devoluciones de Beeper , podrá cambiar sin necesidad de previo aviso.
Para mayor información, el DISTRIBUIDOR podrá consultar la página https://www.alarmasbeeper.com/


última actualización Diciembre 12, 2018P